Assistente de IA que responde seus clientes no WhatsApp
Assistente que responde no WhatsApp com base no conteúdo da sua empresa, ativado por negociação.
Em resumo
Como funciona o atendimento com IA do Gerente Azul?
No plano Profissional, um assistente de IA responde automaticamente as conversas do WhatsApp nas negociações em que você o ativa. Ele segue as instruções que você configura e consulta uma base de conhecimento com textos e arquivos da sua empresa. Antes de ligar, você testa as respostas em conversas de teste no playground.
O que você encontra no módulo
Configuração
- Instruções e comportamento do assistente.
- Base de conhecimento com conteúdo escrito e upload de arquivos.
- Listagem, exclusão e reindexação dos conteúdos da base.
No atendimento
- Respostas automáticas nas conversas do WhatsApp com a IA habilitada.
- Ativação ou desativação por negociação, para alternar com a equipe.
Testes
- Playground para conversar com o assistente antes de usar com clientes.
- Criação, consulta, atualização e exclusão das conversas de teste.
Bom saber
- • Disponível no plano Profissional.
- • O consumo de IA acima da franquia do plano é cobrado à parte, conforme o uso.
- • Exige o WhatsApp conectado ao Gestor de Contato.
Perguntas Frequentes
Dúvidas sobre Atendimento com IA
A IA responde sozinha todos os meus clientes?+
Não. Ela responde só nas negociações em que você ativa o assistente. Você pode desligar a IA em qualquer negociação para a equipe assumir a conversa.
Como a IA sabe responder sobre a minha empresa?+
Você escreve as instruções do assistente e monta uma base de conhecimento com textos e arquivos. Quando o conteúdo muda, a base pode ser reindexada.
O atendimento com IA tem custo extra?+
O atendimento com IA faz parte do plano Profissional. O consumo de IA acima da franquia do plano é cobrado à parte, conforme o uso.